Compara la alternativa completa
Revisa tasa, plazo, dividendo, Carga Anual Equivalente (CAE), Costo Total del Crédito, seguros, gastos, vigencia de la cotización y condiciones de la garantía. La simulación es sólo referencial.
Información legal
Información al consumidor financiero
Consulta información para comparar, contratar y administrar un crédito hipotecario MYV, junto con canales de atención y fuentes oficiales.
Decide con información clara
Las condiciones aplicables dependen de tu producto, cotización, contrato y de la normativa vigente. Este resumen te ayuda a ubicar la información, pero no reemplaza esos documentos.
Conoce pagos, seguros y el estado de tu mutuo
Puedes solicitar saldo insoluto, dividendos impagos, estado de cobranza, cuotas pendientes, prepagos registrados, cualquier antecedente directamente relacionado con la operación que obre en poder de MYV y una copia simple de la tabla de desarrollo de tu crédito. Consulta además las pólizas aplicables y cómo denunciar un siniestro.
Prepago y portabilidad
Solicita una liquidación antes de decidir y compara montos, vigencia, costos y efectos sobre el crédito. La portabilidad o el prepago se rigen por los requisitos aplicables a cada caso.
Canales claros y atención humana
Utiliza los canales oficiales para consultas, reclamos o rectificación de datos. Si el canal entrega un folio, consérvalo y espera instrucciones antes de enviar respaldos sensibles.
Información durante todo el proceso
Aspectos que también debes revisar
MYV analiza la solvencia con los antecedentes disponibles. Solicita el resultado formal de la evaluación y revisa las etapas pendientes antes de aceptar o firmar.
Revisa intereses, gastos de cobranza, fechas y canales de regularización. Pide el detalle por escrito antes de asumir un acuerdo.
Al pagar totalmente el crédito, consulta los pasos, plazos y costos para la liberación o alzamiento de las garantías que corresponda.
Para clientes con crédito vigente
Abrir modelo de anexoModelo de Anexo de Servicio de Atención al Cliente
Modelo publicado por MYV en su biblioteca de documentos. Informa canales asociados al contrato de mutuo hipotecario endosable; confirma que la versión corresponda a tu documentación contractual.
Gobierno y cumplimiento
Documentos institucionales MYV
Documentos de transparencia corporativa y cumplimiento publicados para consulta pública.
Fuentes externas
Información oficial para verificar
Estos enlaces abren directamente la CMF o la Biblioteca del Congreso Nacional.